Que faire si mon mentor ne s’est pas présenté à mon rendez-vous ou a annulé notre rendez-vous ?
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Des imprévus peuvent survenir, comme une maladie ou un empêchement de dernière minute. Rassurez-vous, nous mettons tout en œuvre pour minimiser l'impact sur votre progression.
Votre nombre de rendez-vous reste inchangé selon votre formule, vous ne perdez donc pas de rendez-vous.
- Si votre mentor ne s’est pas présenté, nous vous recommandons de le contacter directement par e-mail ou téléphone si vous avez ses coordonnées.
- Si votre mentor a annulé votre rendez-vous, nous vous invitons à le reprogrammer dès que possible via votre espace personnel.
📩 Besoin d’aide ? Vous pouvez également signaler cette situation à notre support à support@lecolefrancaise.fr.
💡 Important : Si vous manquez un rendez-vous de votre côté, cela peut impacter votre nombre de séances. Assurez-vous de bien vérifier votre agenda et de respecter les conditions de report.
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